Probleme & Hilfe (Key nicht erhalten / funktioniert nicht)

Spielnews / 20:03, 14.06.2013 / Trustload Team

Duplikat eines Download-Keys erhalten

Ein kleiner Tipp: Schieße einen Screenshot von der Fehlermeldung die dir bei der Aktivierung des Keys gezeigt wird. Schicke diesen dann zusammen mit deinem Accountnamen und deiner Bestellnummer an den Support des Online-Shops, wo du den Key gekauft hast. Zügig erhältst du im Normalfall einen neuen Download-Key den du dieses Mal problemlos aktivieren kannst.

Fehler bei der Zustellung des Download-Keys

Falls der äußerst seltene Fall eintreten sollte, dass du deinen bestellten Artikel nach mehr als einer Stunde Wartezeit nicht erhalten hast, solltest du dich umgehend an den Support des jeweiligen Online-Stores wenden. Dieser ist für gewöhnlich rund um die Uhr verfügbar und wir dir weiterhelfen.